Carregando... Aguarde...
Home
Diversos

Departamentos

Newsletter


Garantia dos Produtos

No caso de produtos com Defeitos de Fábrica, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento:
- Com a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;
- Para os casos de defeito técnico do produto, consulte sempre os fabricantes.

Condições e aspectos gerais sobre troca e devolução:
 

01. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original , no caso de constatar a quebra do produto dentro de sua própria embalagem, recibo de venda e/ou Nota Fiscal.
02. A AMERICANAMIX se compromete trocar o produto num prazo de 7 dias. Caso não tenha pronta entrega, será verificado junto á nossos fornecedores qual a disponibilidade de entrega deste produto. 
03. A AMERICANAMIX preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca. 
04. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de Envio. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a AMERICANAMIX entrará em contato com o cliente e providenciará o envio do mesmo produto á seu endereço.
05. A AMERICANAMIX isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo: defeito tenha sido ocasionado por mau uso, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, intempéries da natureza, e todos os produtos alimentícios (trocas somente se prazo de validade estiver vencida) de acordo com o laudo técnico que nos é fornecido por um técnico ou pela Assistência Técnica . 
06. A garantia cobre somente os defeitos de funcionamento dos produtos descritos nas condições normais de uso, e quebra constatada antes de abrir o lacre da embalagem.
07.  Solicitamos que no momento da compra os consumidores verifiquem  junto ao pacote do produto alguma anormalidade.
 

IMPORTANTE 
A AMERICANAMIX tem a garantia do fornecimento de produtos de excelente qualidade, mesmo assim, caso o produto comprado esteja danificado este poderá devolvê-lo seguindo as instruções de nossa política de troca, conforme segue: 

01. O Produto deverá estar com a embalagem original. Aberta ou Lacarada.
02. O prazo para troca de produtos é de  7 dias corridos, para defeitos de Fábrica.
03. Nesse caso, todo ônus de reenvio, é por conta do cliente.  Nos casos SOMENTE de defeito de Fábrica a AMERICANAMIX se responsabiliza pela troca, ônus de envio ao comprador.  Este deverá proceder da seguinte forma: 
- Entrar em contato com nosso Setor de Atendimento e verificar a forma de envio .

A AMERICANAMIX  SÓ EFETIVA DEVOLUÇÕES PARA PRODUTOS COM DEFEITOS NO SEU FUNCIONAMENTO, OS PRODUTOS ALIMENTÍCIOS SÓ PODEM SER DEVOLVIDOS CASO O PRAZO DE VALIDADE ESTEJA VENCIDO NO ATO DA ENTREGA. QUAISQUER OUTROS FAVOR CONSULTAR NOSSO ATENDIMENTO. vendas@americanamix.com.br

A AMERICANAMIX tem o prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada pelo cliente à nossa Central de Atendimento.

Alterações
A AMERICANAMIX poderá alterar a presente política a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a AMERICANAMIX e seus lojistas, clientes ou terceiros. 

A postagem dos pedidos NORMALMENTE ocorre em até 5 dias, exceto nos casos de suspeita de fraude ou eventualidades como greves, paralizações de órgãos que se fazem necessários ao despacho do produto tais como, correios, aeroportos, aduana, policia federal, etc.



Banner PagSeguro