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Fretes e Entregas

Calculo do frete

 

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

A postagem dos pedidos NORMALMENTE ocorre em até 5 dias, exceto nos casos de suspeita de fraude ou eventualidades como greves, paralizações de órgãos que se fazem necessários ao despacho do produto tais como, correios, aeroportos, aduana, policia federal, etc.
Nos casos de troca ou defeito pode ocorrer do produto não estar disponível em nossos estoques e sujeito à indisponibilidade também nos estoques do fornecedor. Caso isto ocorra, entraremos em contato com o consumidor, que poderá optar por aguardar a chegada do produto ou trocar por um similar de outra marca e modelo. 
 Nos casos de erro de endereço ou destinatário ausente, o correio reenviará o produto a Americana Mix que entrará em contato com o cliente e enviará o produto á cobrar após confirmação deste. 
OBS: Todos os prazos de entrega passam a vigorar a partir da confirmação do pagamento do pedido ou após o contato com o comprador ( nos casos de reenvio). 
Nosso sistema de controle interno automaticamente envia um resumo da atual situação do pedido ao e-mail cadastrado na compra, toda vez que o "status do pedido" for alterado por algum de nossos departamentos, o comprador receberá um e-mail avisando. A reserva do produto escolhido em seu pedido será feita a partir dessa confirmação de pagamento, portanto, a disponibilização seguirá a ordem das confirmações. 

    * Produtos marcados com o selo "FRETE GRÁTIS" são pertencentes a uma promoção exclusiva de entrega. Estes serão isentos de taxa de entrega para qualquer localidade dentro do território nacional. Para participar desta promoção os pedidos deverão constar somente de produtos pertencentes a este selo, produtos que não possuem este selo deverão ser adquiridos em pedidos separados deste.

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Alterações
A Americana Mix poderá alterar a presente política a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a Americana Mix e seus clientes ou terceiros.

Caso você ainda tenha alguma dúvida, entre antes em contato com nossa equipe através do e-mail : sac@americanamix.com.br.



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